栏目中，CCTV记者走进了海尔洗衣机实验室，一台立满硬币的洗衣机洗衣了记者的目光。据了解，在消费升级的当下，消费者对洗衣机的需求已经不仅仅满足于“洗干净”的基本功能，希望更加低噪安静。为了确保为用户输送更加安静平稳的洗衣机，海尔洗衣机研发人员在1400转高速运转的洗衣机上立上满了硬币，以测试其安静平稳性能。
在央视的采访中，海尔的工程师劳春峰博士重点向记者展示了海尔净水洗洗衣机。据介绍，在产品研发之初，有用户提出，在洗衣服过程中，每次洗涤都要进一次水，洗涤后再排出去，造成水资源的浪费。因此，海尔净水洗洗衣机创新性把净水器的原理运用在了洗衣机之上，洗衣服的水可以重复利用，实现节水40%以上。
据报道，洗衣水经过净水模块的处理，过滤掉洗衣水中的污渍、细菌和螨虫，这样的水达到了饮用水的级别，甚至比自来水更干净。为了验证洗衣水的干净，在直播现场，劳博士直接喝下了从洗衣机里接出来的洗衣水。
劳博士指出，在这项技术开发过程中，用户提出了许多有益的建议，真正实现了用户全程参与按需生产。比如这款洗衣机最初的设计是让用户3个月更换一次滤芯，但一部分用户体验后说还是比较麻烦，能不能开发不需要更换的模块。于是海尔针对用户的这部分需求，经过不断优化不断改进，最终实现了终身免更换。“整个过程中，一直有用户在参与优化我们的产品。”劳博士介绍道。
据悉，净水洗洗衣机只是海尔洗衣机解决用户痛点方案中的一个缩影。近年来，海尔洗衣机已经相继出一系列创新产品，比如在健康洗衣方面推出免清洗洗衣机、子母免清洗洗衣机，在安静平稳方面推出了水晶滚筒系列洗衣机等。
国务院发展研究中心宏观经济研究部研究员张立群指出，在现在供给侧改革的大背景下，供给方必须提高供给的质量和水平、调整供给的结构，以全面适应需求的变化。这种新常态对企业来说确实是一个严峻的考验。海尔在洗衣机的一系列改革，达到这么高的水平，相当不容易。同时，也有越来越多的企业正在转型中取得成功，或者重大进展，在这个背景下，中国企业的发展正向着更好更优的方向前进。