11月12日，针对“山西交城5000居民嫌煤改气取暖贵未交费”一事，交城县住建局再次向澎湃新闻()发来回应：截至12日上午12点已经收取1340户的采暖费，并全部供暖；县中医院已缴费，已于11月12日上午正常供暖。交城县住建局的回应还透露，今年预计天然气价格为4.19元/立方米，而去年天然气价仅为3.24元/立方米，这导致向用户供暖的直接成本从去年的56.28元/平方米上涨至83.37元/平方米。
交城县住建局表示，下一步将认真做好群众工作，帮助群众算好“经济账”“环保账”“便利账”三本账。并且，将加大政府补贴，应补尽补，减轻群众负担。
据交城县住建局介绍，该县天然气供暖从2017年开始实施，在县财力极其紧张的情况下，为了进一步提升城区群众的生活质量，保证群众干净温暖过冬，多方面筹措资金，共投入8054万元，新建燃气热力站12座，新增供暖面积约28万平方米，供暖用户达2830户。
交城县住建局介绍，2017年，供暖时间以4个月计，天然气价为3.24元/立方米，共用445万方，共计天然气费1438.6万元，成本小计1575.7万元，直接成本约56.28元/平方米。用户按照18.2元/平方米计算，原则上政府每个采暖季、每平方米需补偿38.08元。2017年供暖4个月，未收取用户取暖费，计划2018年收取两年采暖费。鉴于煤改气范围内的住户生活相对困难，难以承受两年的费用，经研究，暂缓收缴2017年采暖季四个月的采暖费。
2018年，交城县预估供暖面积30万平方米，供暖时间5个月，预计天然气价格为4.19元/方，共需用556万方，共计天然气费2330万元，成本小计2501万元，直接成本约83.37元/平方米。
根据该县“煤改气”目前状况，结合老百姓实际承受能力，经过精确的成本计算，县政府(2018)24次常务会议决定，按照建筑面积18.2元/平方米标准收取年度采暖费用。
