（广东聚腾环保设备有限公司董事长桂海燕）
如果回到10年前，问及空气能热水器、空气能采暖、空气能烘干，恐怕1万个人里面，只有1人知晓。如今，100个人里面已经有10个人或者更多人听说过或正在用了。
从南往北，空气能以高能效的节能解决方案，已经开始从亿元产业走向千亿大产业。
但是，空气能，和中国所有的传统制造业一样，历来很难受到产业资本的青睐，即使到现在，虽然各类金融资本喊着“支援实体经济，制造兴邦”的口号，但是仍然还是蜂拥般投向了以 “共享、新零售、VR、AI、新金融”等为噱头概念的产业，即使前面死伤累累，仍对每年只有15%左右利润的传统制造业丝毫不感兴趣。
（广东省河源市人大常委会副主任到聚腾佛山生产基地考察和调研）
“我们是一群孤独的制造业企业家，前期，能够帮助到我们的，可能只有政府了。为了节约成本，龙川县政府的招商引资政策吸引了我，买了地之后，我们自己盖厂房，就不用再租厂房了，前期很困难，但是慢慢也好起来了。2016年-2017年，北京、天津、河北、山西、山东大范围实施煤改电，空气能再一次迎来政府的大力扶持，所以，我们这群孤独的创业者，最应该感谢的是政府。”桂海燕表示，“制造业是最辛苦的，我们几乎要对每个环节需要熟悉，从盖厂房、生产线建设、人员配置、产品研发，再到市场销售定位、媒介宣传、终端门店管理、售后服务安排等等，几乎都需要亲历亲为，赚的每一分钱，都是靠精打细算得来的。”
管理复杂、投资周期太长，回报太慢，成为传统制造业被资本市场叫好不叫座的重要原因。所以，对于大部分在空气能行业坚持创业的企业家来说，唯有热爱和坚守，成为他们重复每一天工作的唯一动力和理由。
约到广东聚腾环保设备有限公司总经理桂海燕见面聊，大概提前了1个月，他说，9月份开始，是中国北方“煤改电”的高峰期，工厂要加班加点赶工生产。到了12月份中旬，才有些时间，可以一起坐下来叙叙旧，聊聊行业的生态圈。两人一见如故，掐指一算，2007年见过一次，2010年见过一次，2012年见过一次，再见一次就是2017年的12月了。
坚持在空气能行业耕耘了12年，依然在热爱中孤独地坚持
问：桂总，您现在每周是如何安排自己的工作？
桂总：周五至周一，在广东佛山南海办公；周二至周四在广东河源龙川办公。
问：佛山南海至河源龙川，需要多久？
桂总：来回差不多需要六个多小时。
问：会不会很烦这样的工作？
桂总：习惯了就好，开车的路上就当是旅行吧。
问：为什么选择在广东河源龙川开厂？
桂总：根本原因是为了节约成本，想到做好空气能是自己后面一辈子的事业，就下定了决心干！2013年，我积极响应龙川县人民政府的号召，将原来在佛山南海的生产基地迁移到深圳宝安( 龙川) 产业转移工业园，现累积投资近一个亿，2016年正式全面投产。
问：从真正做空气能开始，如今已做了多少年？
桂总：2005年开始算起的话，现在已经有12年了。
问：坚持这么久，是什么原因让自己坚持下来的？
桂总：空气能真的很节能，实际应用中反复得到应证，利国利民的产业值得我去坚守。现在，产品知识只差一步一步的普及，我们一直稳打稳扎，耐得住寂寞，每年前进一小步，所以走到了今天。制造业没有一夜暴富，做好实业，才是中国富强的基石。
给企业市场定位：将高端不锈钢空气能做到极致
问：聚腾已经在空气能行业做了12年，您觉得自己企业处在行业中什么位置？
桂总：我从没有要求企业一定要做到行业的第一名或者第二名，但是我要求我企业的产品必需每年都要有进步，性能更稳定，用户更满意。我们应该学习德国的中小企业，每个企业都可以找到自己的生存空间，都有自己制胜市场的法宝。匠心、专注、专业，让每位使用你的产品的用户肯定你，并一如既往支持你，那么企业也是一种成功方法。空气能行业未来也不会存在谁会吃掉谁，只会存在谁在某个细分市场更具有话语权。所以，我们现在看到，即使美的、格力早就进来了，但是不见得，他们的产品就比空气能企业都优秀。聚腾现在在龙川基地的生产规模在行业里应该前20是没有问题的，但是至于年产值，这个还得问专业的数据统计机构。
问：聚腾现在已经走完了前面10年，打算后面的10年如何规划？
桂总：一个企业的快速健康发展，离不开几个硬性条件：第一是人才；第二是产品；第三是品牌宣传。接下来的10年，首要任务是聚集一批优秀的人才到聚腾来共筑大业，采用前沿科技把产品做极致化体验，让越来越多的老百姓能够使用高效节能的环保空气能产品。聚腾立足龙川后，是新的起点，也是机遇与挑战的开始。
问：您是如何给聚腾产品在市场上的定位？
桂总：每个企业只有找到自己在市场的精准定位，才会有机会幸存下来。现在市场上，对聚腾的第一印象，应该是专门做不锈钢空气能的企业。是的，其实他们的印象是对的。聚腾之所以坚持了10多年，专注做不锈钢外壳的空气能，是源于自己对品质的追求。空气能属于大件商品，如果各个部件加起来，有100多个，所以用材会体现在每个部件的材质上。而老百姓看到最为直观的是外壳，另外外壳也是受天气环境影响最直接的部分。所以，外壳的材质如何选就成了大学问。我当初坚持用不锈钢材质，就是考虑到空气能的耐用性，一般的外壳材质，不用3年，在外界风吹雨晒的情况下，会严重老化，直接影响到能效以及故障率。用不锈钢，用10年以上都没有问题，虽然前期成本高点，但是却为用户的使用周期成本大大节约了。这样的坚持，一直被很多同行不认可，但是我们的消费者在长期使用后，一直肯定说好，所以我们站在了消费者的一边。现在，我们聚腾的市场定位也很清晰，就是不锈钢空气能专家，要选高端空气能，就选不锈钢空气能。
国家层面全面支持空气能产业发展，每年节电在百亿度以上
问：您觉得未来空气能行业会发展成什么样子？
桂总：空气能应用比较广，涉及到热水、采暖、烘干、制冷领域，但是在这些细分市场领域，都已经有先到者，而空气能属于后来者，制造成本也相对比较高。所以，我们空气能进入每个细分市场，并不是搅局者，而是为对生活有品质需求的用户，提供了一种选择。至于是否会替代其他产品，这还与未来新的创新技术有很大关系，这也是我们需要探索努力研究的方向。当然，我们更希望人类尽快普及使用空气能，毕竟，至少目前看来，它的节能效果有目共睹。有专家做过一个数据分析，如果中国有0.5亿户家庭使用空气能，假如每家用户每年只需省电1000度，那么一年就可以省下500亿度电，这就可以省下5家以上大型燃煤发电厂，这样下来，中国北方距离碧水蓝天也就不远了。
问：您是如何看待国家煤改电政策？
桂总：空气能产业面临过2次大机遇，1次是空气能因能效高获得了国家家电节能补贴，当时相当于给低知名度的空气能正名，让老百姓再也不用怀疑这个产品不是忽悠的。第2次，就是这次国家煤改电政策，煤改电，不仅让老百姓肯定了空气能的节能效果，更重要的是，让所有的用户知道，空气能不仅可以在南方使用，而且在北方一样可以正常使用。南北方通用，让空气能市场变得更为广阔。所以，我一直认为，空气能的健康成长，最应该感谢的是政府认可与支持。
问：您的企业是如何支持国家煤改电政策的？
桂总：聚腾龙川基地正式投产后，积极为国家煤改电做了准备，首先是人员安排方面，陆续调配了30多名技术性工程师与20多名业务性工程师前往北方各省，为政府提供详细的煤改电节能采暖方案，从产品到设计方案再到服务支持等，提供了科学的系统的解决方案。其次是后方支援，由于各大地方政府加大了对空气能产品的采购，所以，我们几乎每条生产线是全负荷加班加点来支援国家煤改电。目前，聚腾在北京、山东、山西、天津、河北等地区，都有中标国家煤改电项目。
问：2016年、2017年，北方煤改电进行如火如荼，这2年，聚腾的产品在运行过程中有无出现重大问题？
桂总：这2年的冬季十分寒冷，但是根据北方安装的大量用户反馈，采暖效果显著。现在北方安装空气能替代燃煤采暖，不是几百户的改，而是几十万户的改，如果不成熟，那样会出现重大民生问题。根据现在所有用户反馈，空气能采暖运行稳定。为了应对突发事件，我们制定了技术工程师24小时响应服务机制。
问：您觉得空气能行业值得您坚持做下去吗？
桂总：值得。空气能产品以后还会创新，应用的各个领域也会越来越成熟。与纯电能产品相比，空气能的优势太明显了，所以纯电能供暖市场有多大，空气能市场就有多大。随着老百姓的生活水平越来越高，不仅北方需要采暖，南方市场同样需要采暖。现在聚腾专注于细分市场的深挖，让自己的准目标客户群体更加满意，一直是我们努力的方向。
聊到后面，桂总表示，空气能行业的人才很稀缺，需要各行业的优秀人才介入，这不仅包括技术人才、销售人才，还有营销宣传型高端人才。空气能属于传统的制造业，很多企业家的思维依然停留在过去的陈旧传播模式。结合空气能产品的特点，借用新媒体的传播方法，组合新的销售渠道，方能最终赢得市场。