用户是一面镜子，不光能照出妖魔，也能照出神佛，正如实践是检验真理的唯一标准一样。如果在这样的前提下再去看一些新的事物、新的模式，以及新的思路的时候，我们是不是会变得包容许多？如果在这样的前提下去看待我们这个行业与用户最近的群体——经销商，是不是也会有新的发现？
9月，Wephone的创始人苏享茂，因在世纪佳缘网站结识了认证资料不实的翟欣欣，二人在不到40天内闪婚闪离，结果，男方被女方要胁索要1000万元的分手费和300万的房产，苏享茂最终不堪压力，跳楼身亡。在世纪佳缘的网站资料里，一位至少有着一次明确婚史的女性，却赫然标示为未婚。婚介平台只有流程、没有管理，只有收费、没有审核的缺失，陷入了舆论的包围。
平台模式自诞生以来，就因其只搭台、不唱戏，只拉客、不陪客的轻资产模式而备受追捧。赶上了这趟风口的淘宝、天猫、美团、滴滴，都已经成为各自领域的标杆企业，这就催生了无数的创业者，梦想着自己成为下一个标杆。这波风潮的追逐者中，世纪佳缘作为一名平台商，他们自己并不生产产品，只是为买卖的需求双方搭建一个平台，让两者的对接更方便，就像早期以物易物时代出现的集市，更像后来出现的经销商这个角色。
从线下到线上，从实物到服务，从经销商到平台商，中间商的工作内容虽然发生了变化，但是需要提供价值贡献的这个标准，却一直未曾改变。只是这个价值到底是什么？作为中间商，最基本的价值什么？我们似乎一直还没有弄明白。
科特勒的经典营销理论，指出了经销商担负着八大价值，无论是谈判推广，还是风险分摊，其实都是经销商相对于品牌商的价值而言。用这样的标准选择出来的经销商，他们的脸一定是朝着企业而不是消费者，在万物互联的互联网世界里，不去解决消费者的问题，而只是盯着企业的指标，经营的风险肯定是一个累加倍增的效应。
即使是经销商相对于消费者的价值，既有提供优质产品的责任，又有提供舒适购买环境的义务，既有提供专业技术服务的要求，又有提供便利付款条件的需求。在林林总总的各类价值中，哪一条才是消费者对于经销商，最底线的价值诉求呢？
所以，经销商也好，平台商也罢，虽然只是产业链的末端，他们既不参与产品设计，也不参与产品制造，既无法决定产品的外观，也无法决定产品的品质，但是，这样的位置也有一个最重要的权力：可以决定是谁，能够与消费者见面。这个权力，虽然不能决定产品的出生，但是能决定产品的成长。
而对于厂家而言，渠道一直都是稀缺资源，为了这个所谓的稀缺资源，厂家们一直以来可谓是八仙过海各显神通，甚至是不折手段。但是什么样的渠道商才是优质的渠道商，往往被很多人忽视，而在我看来，一个优质渠道商的首要标准就是对用户要有底线，因为用户就是一面镜子。