低价低质,很长时期以来都是中国产品的代名词,作为制造大国,中国却不是制造强国。近年来,随着一大批中国企业崛起在世界舞台,中国这个制造大国发出了由制造大国向质量强国转型的强音,以质量提升推动产品升级和产业升级,低价低质的中国制造形象也在不断改观。正如国家质检总局质量管理司司长黄国梁所言,中国的产品和服务质量是值得信赖的。作为世界第二大经济体,中国2016年经济总量已达11.4万亿美元,出口额2.1万亿美元,其中对美出口4628.1亿美元、对欧出口3264.1亿美元、对日出口1287.5亿美元,出口产品通过了美欧日等发达国家和地区严格的质量检验检测,满足了各国消费者的质量需求。“中国制造”的高性价比全球公认,以其“价优实用”的特点得到消费者的青睐。中国在航天、高铁等一些领域,已经达到世界领先水平,成为高质量的象征。
如果说“中国质量”正成为中国经济转型升级的一道风景线,以格力为代表的一批中国制造企业,无疑是这道风景线里的颜值担当。在空调领域,格力不仅代表着中国制造的新高度,更代表着全球空调行业的新高度。格力家用空调的产销量自1995年起已连续22年位居中国空调行业第一,自2005年起连续12年领跑全球。同时,格力电器也在多元化上取得了令人瞩目的成就,其冰箱、洗衣机、生活家电不断受到消费者好评,而目前格力电器重点发展的智能装备领域也已交出了一份骄人的成绩单。我们谈到格力,就像谈论中国高铁、核电一样,自信、自豪。董明珠多次在公开场合骄傲宣称,全世界最好的空调在中国、在格力。这是格力的底气,也是中国制造的底气。
底气来自于实力,来自于对质量创新的孜孜追求。20多年前,格力同很多企业一样也是一家靠代工起步的小企业,压缩机等核心部件全部依赖进口。梳理格力的成长史,不难发现,格力的成长正是起步于靠质量说话,靠技术驱动。从比别人的空调要重15公斤,到实施六年保修政策,再到不用电费的光伏空调等,格力空调的质量创新从未止步。
这与董明珠对质量的坚守是分不开的。董明珠认为,质量是企业和消费者的生命,质量创新是支撑企业快速成长和承担社会责任的推动力,产品质量是企业发展的基础与基本保证。基于对质量的严格要求与实践创新,格力创建了以顾客需求及社会责任为导向的T9质量管理体系、D-CTFP质量创新驱动理论,创造了PQAM完美质量保证模式,正向质量推动与逆向质量驱动相结合,环环相扣,闭环控制,追求完美。格力先后获得“22届国际最佳品牌奖”“WQC国际之星金奖”“杰出成就与商业荣誉国际质量最高奖”等荣誉和奖项。
技术是质量的孪生兄弟。对质量和技术始终如一的信守,造就了格力敢为人先、唯品为高的精神气质。格力对研发投入不设上限,坚持自主创新,从家用到商用全面掌握核心技术,获得三次中国“国家科技进步奖”。光伏直驱变频离心机系统、磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组等18项技术被专家鉴定为国际领先。质量创新、科技创新、人才创新,共同构成了格力的自主创新战略,成为格力能够牢牢引领行业发展潮流的源源动力。
企业有国家之别,但质量没有国界,提升质量,是全世界制造者的使命。这也不难理解,在聆听了董明珠在开幕式的主题演讲后,欧洲质量组织秘书长对此大加称赞:“董总讲得非常好,让我们了解了中国的一流企业的品质理念,董总注重技术与创新,令我们很震撼。”
随着整个社会消费升级步伐的加快,充满个性与情怀的“品质经济”时代正在来临。对中国制造而言,从供给侧打造出优秀产品,推动制造业提质增效,创造出新的需求,才能进一步提升消费者信心。当下,以“中国质量”提升“中国制造”已成为国家战略,以质量的提升对冲速度的放缓,助力经济发展迈向质量时代,是中国经济发展的必然选择。
推动中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变,这是习近平总书记把握发展全局、从战略高度对中国制造转型升级开出的药方。通过提高质量促进经济发展和民生改善,努力为世界提供更加优良的中国产品和服务,这是中国制造对于国家和世界的责任。格力无疑做出了表率,其赢得全世界的掌声也就不难理解了。