1、空气能结构是什么？
空气能的内部结构主要由四大件组成：压缩机，蒸发器，节流装置，冷凝器组成；外部结构由加热主机，水箱（水循环空气能还需要循环泵）和控制器，排气阀，泄压阀，进出水管道，截止阀，电源组成。
2、空气能是不是空调？
空气能和空调在外观上差不多，结构也很相近。但是却有很大的差别，工作时间空气能比空调要长，工作温度空气能比空调要高，空气能在工作的过程中无论压力，电流，排气，冷凝，蒸发都比空调要求高的多，如果使用空调原有系统改造成空气能，那么其稳定性和寿命就很难说了。
3、空气能制冷剂（雪种）过多会怎么样？
冷媒加多了，压力会增高，排气温度会降低，压缩机电流会增大，负载会加重，同时蒸发器内存液会多，影响制热。
4、空气能热泵能效与环境有关吗？
空气能热泵的能效比和环境温度是有直接关系的，如果加热相同温度的水，能效与环境温度成正比，环境温度越高效率也越高，环境温度越低效率也越低，同时制冷剂充注量的多少，吸气，排气温度都是直接影响能效的主要原因。利用少量高品位的电能作为驱动能源，从低温热源高效吸收低品位热能并传输给高温热源，达到了“泵热”的目的。热泵技术也是一种提高能量品位的技术，它不是能量转换的过程，不受能量转换效率极限100%的制约，而是受逆卡诺循环效率的制约。其效率作用COP（制热性能系数又称能效比）来表示。
5、怎样理解保修期和包修期？
“包修”与“保修”是两个完全不同的概念，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，“包修”是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者无需支付任何费用，厂商提供完全免费的维修服务。而对于“保修”，目前国家尚无明文规定，一般是“保证修理”，但并不一定是免费。
6、空气能经常出现高压故障是怎么回事？
空气能出现高压保护故障主要原因在制冷剂充注量过多以及截流过大或者排气温度过高，高压端蒸汽量大排不掉所造成的。
7、空气能经常出现低压故障是怎么回事？
空气能出现低压保护故障主要原因在制冷剂充注量不足或泄露以及截流过小，低压端在气液两相状态时缺液所造成的。
8、空气源热泵为什么结霜？
① 0℃以下结霜。
② 0℃以上化作水。
③ 水流淌下来，汽化，而在化霜过程中，翅片上的水还有没有完全汽化干净,机组又进入了下一轮制热程序，机组又开始结霜，而霜就成冰了。空气中残留下来的是霜，而翅片上残留下来的水在低于0℃时就形成冰了。
9、怎样除霜？
① 应用小循环系统使机组得到休息。缩减其化霜的时间，同时能保证蓄热水箱有足够温度的热水，并且确保能效比的提高。
② 四通阀转向，把制冷变成制热，蒸发器上有霜，让系统反过来工作，蒸发器变成冷凝器，让加热的水把霜化去，这是一种常用的方法。空调化霜也是采用这种方法。
③热气旁通除霜、即将蒸发器上的热量转换到化霜上来。
④最简单最原始控制除霜的方式是定时除霜，大约40分钟左右，机组就进入除霜阶段，无论有霜无霜，照常工作，这种除霜控制简单而且成本低。
⑤ 定时除霜加温度除霜，当温度和时间到设定值时就开始化霜。
⑥定时除霜加温度除霜加湿度除霜。
10、如果停水空气能的电源插头要不要拨掉？
不需要，一般所有的承压式水箱容器的热水设备在停水的时候都没有必要把电源拔掉，承压式的工作原理是运用水本身的压力由一端进，再由另一端被水的压力挤出，基本上进水压力和出水压力几乎相近，而出水压力的损失是由于水在容器和管道的阻力所造成的。
