“全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届。组委会根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据， 500多家初审入围的企业经网站公示，综合评审，最后确定了在售后服务工作中做出成绩的企业。此次获奖是对海信日立售后服务在全国服务行业领域的权威认可。
海信中央空调本着“科技为家”的理念为消费者服务，不仅仅在产品技术上不断突破创新，在售后服务方面更是高标准严要求。面对中央空调安装中出现的各种各样问题， 海信日立提出精工匠信服务理念，精于匠、精于规、精于器、精于材、精于工、精于调，从安装工程师、用材、工具、细节、到检测各个方面严格按照标准施工作业，保证中央空调能够为每一个家庭送去舒适。
"用户第一"是海信中央空调恒久不变的宗旨，为了给用户提供高质量的服务， 海信日立不断努力。每一家专业店都配备优质的安装材料，保障安装稳固、耐用、抗破坏；每一位安装工程师以规范的安装作业流程，保证40个步骤全部做好；安装时精准量化所有安装细节，从每一个细节带给用户体贴与关心，最终真正让用户体验到精工安装的高品质服务。