“盛和暖通的核心竞争力就是专业的服务。我从18岁就开始开始做空调维修，另外还做了8年的销售。对技术难点和消费者的需求都有一定的了解，这也是盛和暖通能够屹立在诸暨市场的奥妙所在。”毛宇说道。
虽然身处总经理的职务，毛宇却不喜欢穿着西装系着领带坐在办公室，而是喜欢成天往工地、小区跑。“不要一天到晚西装革领的，不经常出去走市场，怎么知道消费者的声音？怎么知道消费者需要什么？服务好，技术好的口碑并不是坐在办公室就能得到的。”毛宇说道。
诸暨市盛和暖通设备有限公司总经理毛宇
消费者需要的是放心的产品，而这也是盛和暖通不倦的追求。诸暨市场上活跃着大量的游击队，在安装上偷工减料，给消费者带来了潜藏的隐患，维修出身的毛宇对安装水平的要求很高：“中央空调的安装不是两个螺帽一拧就行了，前期现场要看过，冷量要算好，然后要交代安装师傅，安装质量是最重要的。七分安装，三分质量。我的安装人员有很多十年以上工作经验的。”而面对其他公司对高质量安装队伍的需求毛宇的表现也很大度，鼓励装修队伍走进市场为其他公司的客户服务。
在毛宇看来，经销商为客户提供高质量的服务是应该的，但要数年始终如一的把服务做好这也不是一件易事。毛宇认为做好服务最重要的是态度，当然经过长时间的摸索也得出了一定的方法，对于如何去了解对方的需求，怎么去和客户沟通这些都是有诀窍的。中央空调相对于一般产品来说比较特别，无论是设计安装还是售后维保，都是服务，只是表现的形式不同，如果在任何一个服务环节出现了问题，那么可能之前所有的努力都功亏一篑。
在市场上奔走之余，毛宇也时刻观察、思考着行业未来的发展，毛宇认为未来中央空调产品肯定是朝着人性化、差异化的角度发展，而经销商亦是如此。盛和暖通成立的时间并不长，面对的竞争压力可想而知，如何大步前进成为毛宇当下最紧急的问题。毛宇说道：“现在很多经销商涉足舒适家居行业，我自己也在做地暖、净水器、新风，但这些产品都是依附于中央空调产品的，因此我们将继续保持服务优势，必将在诸暨市场有一番作为。”