近日，海尔中央空调总部收到了两份特殊的“礼物”：
一份来自相隔1000多公里的太原恒大地产，授予“科学管理造精品工程，优质履约展海尔风采”嘉奖锦旗；
另一份来自青岛相隔5公里的某连锁餐饮企业，授予“海尔空调给力，解决用户之急”感谢锦旗。都说“远亲不如近邻”，对海尔来说，用户都是“自家人”，也是检验服务品质的唯一标准。
太原恒大华府是恒大集团在山西区域的首个高端楼盘，目前已开发到第三期，首次选用海尔中央空调产品。作为大型楼盘来说，上千户设备大规模同步供货、大规模同步安装都给项目执行增加了难度。
为此，海尔项目组积极配合土建、装修、机电等方面，将所有工作倒逼自己每天提前1%，最终分8个批次完美实现提前供货，获得恒大工程方一致好评。
据了解，海尔目前已经与中国TOP100 的房地产企业全部实现战略合作，且与恒大、华润、万科、绿城、招商、龙湖均建立起长期战略合作关系。在2015-2016年的地产年度风云榜上，获选“中国房地产中央空调首选实力品牌”。海尔中央空调作为房地产的配套商，在市场份额、运维模式、设计资源整合、样板工程打造等领域均实现行业引领。
在安装过程中，上百人的施工队伍着装严整、工地管理标识明晰，施工现场垃圾清理数月如一日，“海尔中央空调的施工质量比一二期高了不止一个档次”，恒大地产工程方对海尔中央空调给予极高评价。
在交付过程中，海尔中央空调安排了专业的网点维护，对中央空调的使用进行了用户的现场交互，为交付之后的使用效果提供强有力的保障，最终获得用户、物业及地产商的高度满意认可。
2天2夜：只为解用户燃眉之急
青岛某时代广场内汉巴味德餐厅的空调安装顺利结束后，其他后续软装工程跟进施工，但因误操作问题，导致中央空调三个冷媒系统出现漏点，临近开业发现空调无法正常使用。
用户情急之下又联系到海尔项目组，海尔中央空调项目组负责人第一时间响应，紧急抽调安装维修人员到场服务。6米高的顶棚、闷热的天气、蚊虫叮咬，早晚两班倒的维修人员坚持用2天2夜时间排查漏点、抢修被迫坏管路，重新调试系统恢复正常，保障如期营业。海尔中央空调用真诚服务获得了用户和业主的高度赞扬。