数据显示,717期间,海尔智能自清洁空调平均单价均高于行业主流品牌。在一级能效占比中,海尔占比52%,稳居行业第一;柜机占比中,海尔以38%的占比位列行业第一。智能自清洁占比中,海尔持续巩固行业第一地位。事实上,早在五一期间,海尔净铂智能自清洁空调上市3天创下苏宁平台畅销型号第一、中高端空调销量第一和一级能效占比第一等3项行业第一。
智能自清洁空调热销背后,是海尔升级高端智能自清洁体验转化为用户订单的交互升级。从10000家卖场直播自清洁空调“会洗澡”、吹白毛巾,到全国卖场“1杯水”展示,海尔自清洁空调不断进行用户交互迭代。在本次品牌节中,海尔空调在全渠道推出高端智能自清洁体验。用户可零距离体验海尔智能自清洁空调结霜化霜的全过程、家用中央空调吹湿纸巾等交互演示。
通过“吹白毛巾”、“1杯水”、高端智能自清洁体验等交互演示升级,海尔自清洁空调收获大批用户认可,实现717品牌节智能自清洁销量行业第一。在全国多个城市,海尔智能自清洁空调正在大批量安装中,比如张家界凤凰酒店别墅群、新疆援疆干部公寓、重庆耀中国际学校等。
不仅如此,在服务端,海尔空调推出“免费设计、免费清洗、免费体验、免费维修、免费换新”的“五免服务”,给用户创造了全流程最佳服务体验。依托全国异地服务保障联盟,海尔空调承诺24小时即买即装,诞生了大批服务故事。例如,为给四川南充用户安装一台智能自清洁空调,海尔服务工程师吊在11米高空2个小时,成为用户口中的“蜘蛛侠”;在为江西用户郭先生安装空调时,海尔租用吊车将3名服务兵托举40米,最终完成安装。
数据显示,在产品、制造、服务等全流程智能布局下,海尔智能自清洁空调成为高端用户首选。在自清洁市场主流品牌中,海尔智能自清洁占比七成,上市2年销量突破400万套,成为行业销售总量和增幅最大的单品。国家信息中心发布的最新市场数据显示,在智能自清洁热销助力下,海尔智能空调连续41个月稳居国内智能第一地位。