“将每一个细小的工作用心做到位了，就能成就最伟大的企业。”
几乎很难想象到，说这话的是德州天森空调生产线上一名年轻而又普通的“焊工”。多年来，他只专心做一件事，那就是焊接！时间久了，同事们似乎都不记得他的大名叫什么了，大家都称他“刘焊工”。但在他纯朴而执着的眼神里，透射着“用心”的光芒。
没错，不管是在空调产品，还是在消防排烟产品的生产线上，像“焊工”这样一件不起眼的工作，好像差不多学个几次就能做了。但其实精准到几毫米，连眨眼睛都要小心翼翼的细小环节，控制好最细微的尺度，并达到“零缺陷”，那么“用心”就决定了产品的品质。
德州天森空调多年的健康发展中，“品质就是生命”是其保持稳定竞争力的“核心密码”；而在多年的风云激荡中，支撑其“品质”的，不正是天森空调的那份“用心”吗？
在天森空调一道极其简单的工序，员工也都需要经过至少3000次零失误操作才能上岗去做。
术有专攻，从不动摇，方能成就永恒品质。在天森空调的生产车间内，《聚暖通》记者看到的是机器与人工的配合，恰到好处！天森空调总经理任希山说：“时代在变，但是天森空调‘用心’的精神永远不变”。
精诚所至，金石为开。天森空调对于“用心”的追求，可以说在成立之初就已经奠定。多年来，这家来自德州腾庄开发区的“用心”的传统制造企业，一直专注于空调系统及消防排烟系统的技术研究与产品制造，为写字楼、商场、居民小区等行业与领域提供专业的产品及系统解决方案，并在这一领域精耕细作。其拥有对生产线以及核心零部件高度自制的能力，以及坚持“精品制造”的一贯作风在行业内独树一帜。
天森空调的这份“用心”是在其企业、产品、技术发展过程中，通过员工相互传承、技术升级换代，对产品、技术的精益求精、苛求品质过程中形成的。如今依然是。
但是，天森空调的“刘焊工”们所做的不仅仅是简单、机械的劳动。“机械化生产线的的使用对‘人’的考验，主要减员增效，可以将部分员工解放出来，从事更重要的品质检测和复杂的操作岗位工作。”天森空调总经理任希山对《聚暖通》记者说道。
即便如此，也依然不会改变“精益制造”的本质。
在“用心”的“刘焊工”眼里，哪怕只是一个简单的喷焊动作，也有数种改进的可能。“刘焊工”们从不满足于99分，他们追求的是100分。为什么他们对品质追求至高？
不管是空调系列产品也好，还是消防排烟系列产品好，最终使用这些产品的都是用户，那么，安全永远都是消费者首要考虑的问题。
为了严格把控产品，天森空调早在成立起始就严把质量关，在选材方面，天森空调绝不因成本而牺牲部件的材质，这样虽说成本会增加不少，但是能够从源头上保证实现“零缺陷”的目标。
任希山说在他多年的经营管理中，一个非常重要的关键词叫做“改善”。他认为，每天只要改进一点点，就能把所有产品都做到“零缺陷”。
多年以来，天森空调也早已把循环往复的“改善”渗透到产品生产过程中。他们每年都会组成各种改善小组，每个小组围绕着改善项目进行论证，并将改善结果在全公司进行发布，不断地寻找、发现问题，提出改善对策。而仅此一项活动，每年可将品质指标提升至少5%。
为了产品“提速”，天森空调建立风机、风阀检测实验室，公司开发的所有新产品，都必须在试验室检测达标后方可推向市场。这也是天森空调一贯坚持的“宁可产品生产、研发周期长一些，也必须保证产品的高品质研发理念”。
“用心”的精神在天森空调的企业价值观体系中，不仅仅是一种精神，它更代表专注与创新的结合。那么，专注与创新，如何兼具呢？
任希山的回答是两条腿走路。只有将专注与创新同时注入企业文化中，培育学习技能的氛围，每一步都比别人做得好，持久“改善”，就会成就“用心”。
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