背着100多斤重的空调外机一口气爬上八楼
廖宏：“让用户满意”是最大的心愿
温度：39℃
时间：6月2号上午9时
地点：海口市琼山区
热！热！热！市民对空调的需求随之大增，空调安装师们也跟着变得格外忙碌。廖宏是格力空调海口琼山客服中心的一名安装工，他说，光这两天，他就已为10多户家庭安装了空调。
6月1日，一位顾客为备考的孩子买了一台空调，但遇到小区停电，他背着100多斤重的空调外机一口气爬上八楼。安装完毕，用户罗先生竖起大拇指：“格力的师傅不只是专业，手艺精湛，更是服务细致！”
一根绳子、几个支架、手抓窗框、脚踩窗沿……安装工们，就是这样攀附在城市上空，为人们送来夏日清凉。格力空调工作服是他们身份的标识，“让用户满意”是他们的名片，也是他们最大的心愿。
在18楼的他，小心翼翼地进行高空作业。
王川路：精心勘察设计，艺高人胆大
温度：40℃
时间：6月3号上午12时
地点：海口市秀英区
来自格力空调海甸岛的王传路师傅，从一名学徒逐渐成长为安装空调的专业老师傅，王师傅相信责任可以使他在格力空调一线服务的路上走得更远更长。
“室内机距离天花板至少15厘米，距离左右墙面至少10厘米，距离地面2.1-2.3米为宜，室外机后背离墙的距离大于10里厘米，前面出风口离阻挡物距离大于60厘米……”说起安装规范，王师傅熟练地说出一串关键数据。“做格力这么多年了，各种标准尺寸早已烂熟于心，每个细节都安装到位，才能发挥空调的最佳效果。
顾客符先生家住18楼，虽然阳台外墙上有一块放置空调主机的水泥台，但由于面积太小，放下主机后已无立脚之地，王师傅不得不骑坐在空调主机上，俯身安装主机侧面的线路和管道。正值中午，室外温度接近40℃，毒辣的阳光直晒王师傅背部，主机金属外壳反射的阳光晃得他有点看不清，他用手抹了一把额头上的汗水，避免汗水流入眼睛影响视线。除了天气炎热，在18楼的他还得小心翼翼地进行高空作业。
另一位安装工人一边在室内调试机器，一边递工具，两人手脚麻利、配合默契。王川路说，虽然工作很辛苦，但他用自己的千万滴汗水换来千家万户的清凉，十分自豪。
据统计，2016年，北京空调安装工用工缺口达到52%，上海求职者缺口为44%，广州求职者缺口为28%。眼看着空调旺季就要来了，但是空调安装工和维修工还没有到位，成为许多空调安装维修公司头疼不已的问题。某市质监局空调维修办公室的有关人士指出空调安装人员收入低、工作高危、劳动强度大，导致从业人员流动性太强，业已成为行业的一大顽疾。一位空调安装人员在接受采访时也表示：工资低、危险系数大，是其不愿意再干空调安装的主要原因。
据58同城的一份调研报告显示，空调安装工全国平均薪资为5000元左右，与往年相差不大。从薪资浮动情况来看，4、9月份全国空调安装工的平均薪资明显上涨。从城市地域来看，北京、南京、重庆三地空调安装工薪资最高，平均薪资分别为8310、6500、5300元。有安装工人表示，工资没有保底，之前安装一台空调后最终到他手里的才50元，按一天8台算，一天收入约为400元。但这是空调旺季的时候，一年也就两三个月。
2016年9月份，格力电器在行业内首次推出了“家用空调安装费每台增加100元”的政策，而日前，格力再次放大招：2017年6月1日——7月31日安装的格力空调，每台再补贴100元高温安装费。按照去年同期安装量计算，6、7两个月格力空调安装量预计将超过1000万台，仅此一项空调安装“高温补贴”，格力电器就将新增10亿元的投入。
安装工是品牌完整度的捍卫者
“三分质量、七分安装”这句话被用来形容空调售后服务的重要性，可以说，在一定程度上反映了安装这个环节以及安装工这一岗位“最后一公里”的意义。在再次增加100元安装费的激励下，安装工的工作效率和工作质量肯定会有所提升，这对于行业售后服务的完善也有着重要的意义。
对于安装工来说，夏季炎热的天气导致作业环境相当恶劣。统计数据显示，仅6月1日一6日，格力空调全国安装量就高达105万台。销量暴涨导致工作量超饱和，为安装工增加每台100元的安装费，无疑是大幅增加了安装工的收入，劳动与付出的正比不断提高，让他们感到这个夏天不太“热”。有了政策的体贴，品牌的捍卫者会更加专业和幸福！