日前记者从北京市工商局公布的商品类消费者投诉明细中获悉，空气净化器现已成为家电产品的投诉热点，仅12315和96315两条热线在一个月内，接到的相关投诉就多达60件。其中一部分，是关于负离子功能空气净化器的投诉。
随着国家大力推进“生态游”及“森林疗养区”的建设，负离子的作用开始从小众知识领域走进大众生活。人们对负离子关注度的提高，使负离子空气净化器的销售一度火爆。但随之出现的问题也不在少数。记者实地走访调查中发现，不少消费者在购买时常遭遇“忽悠”而失去理性的判断标准。对此，负离子产品领域的专家对消费者的选择给出了相关建议。
调查：消费者往往被推销人员的思路与说辞影响
记者在空气净化器市场走访调查中发现，在询问一款带有负离子功能的空气净化器时，几乎没有一个销售人员告知消费者，该净化器采用了什么样的负离子生成技术，有无专业的检测报告及认证，产品的性能和功能怎样，是否会产生二次污染及衍生污染物等，而是将推销热点围绕在品牌、与国外有无合作、在负离子净化的同时又用了几层滤网、是哪位明星代言、一个月能够卖出多少台……不知不觉中，消费者已经随着推销人员的思路对负离子空气净化器进行了选择。
据中怡康市场调查公司发布的空净市场趋势解读信息显示，消费者最看重的是产品自身的性能和功能。不过当销售人员将消费者的现场关注点引到非重要方面时，也就有了在后期使用过程中，因各种问题而引发的投诉。
针对这种现象，国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生表示，国内大多数厂商都是在追求高利润、低成本，很少有企业投入巨额资金建设负离子研发中心，更谈不上耐住性子做技术的深入研究与储备，以致产品的性能和功能大大下降，但却在宣传中突出非重点方面，甚至夸张宣传，从而引发了使用过程中的各种问题。
专家：消费者选择负离子空气净化器要认清三点
对于如何选择优质的负离子空气净化器，避免后期发生投诉问题，中国空气负离子暨臭氧研究学会首席专家、高级工程师陶名章教授建议一下三点标准。
第一点：认准核心技术，是否能生成真正“生态级”的负离子。
通过多方专家学者的研究证实，负离子空气净化器优劣的核心判定标准，第一点就是采用的技术。因为技术决定了生成的负氧离子是否是生态级的。只有生态级的负离子可以做到超微净化。而且生成技术高低决定了是否会有衍生污染产生。中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所检测报告认定，利用了高端负离子技术的负离子空气净化器不需要滤网，不需要风机，通过释放负离子就可以有效消灭可入肺颗粒物的危害。
记者从新华社、光明日报、中新网等权威媒体报道方面获悉，由我国科研人员历时多年研发的生态负离子生成芯片技术、纳子富勒烯负离子释放器技术等，是目前真正的生态级负离子技术，也是经过了国际认证和国家一级权威机构的效果验证。而这一优势亦被全球市值第二、拥有50多年经营历史的中国建设银行所看重，成功入驻建行善融商城，成就了对负离子生态技术的进一步高度认可。
第二点：提前上网筛选出不合格的产品。
随着近些年对空气净化不合格产品打击力度的加大，众多不合格产品被大量曝光，因此消费者可以提前上网搜一下“空气净化器不合格名单”、“央视曝光空气净化器名单”等关键词，就会出现一些各地消协、检验检疫机构对于空气净化器抽检的新闻报道，其中也大多会附有不合格产品的名单，在选购时就能很好地避开。
第三点：查看负离子空气净化器有无相关权威检测报告。
陶名章教授表示，权威检测报告是在无法第一时间验证净化器净化效果的情况下，一种最直观的参考标准。因此消费者在购买负离子空气净化器时，一定要查验是否具有权威机构的检验报告等相关资质证明。
如果想了解的更全面，也可以提前在全国企业信用信息公示系统里面查询相关企业的工商登记信息。系统里查询不到的一定是不合法的企业，因为一家靠谱的空气净化器企业必然在公示系统里无违规信息。
