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服务创造生产力,LG中央空调经销商成都美景访问记

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发布日期:2017-06-19  浏览次数:2997
       6月12日至13日,LG中央空调全国经销商一行100余人到访成都美景,进行为期两天的参观交流活动。活动期间,经销商着重讨论了如何在拥有良好产品的基础上通过进一步优化产品安装及售后流程来提升服务的品质,真正的让消费者满意、让客户满意,通过提高经销商企业品牌的口碑,做到企业销量的增加。
  
  参观成都美景,了解客户服务的大本营  
  来自LG中央空调全国各地经销商一起组成了此次参观团。第一天,参观团首先参观了成都美景公司客户服务中心。
 


参观生产车间
成都美景公司在这里生产自有的专利技术产品。



参观仓储中心
    
  价值过亿的设备都存放于此,所有的客户订购的产品,都将从这里统一配送安装,强大的库存实力对于他们而言是一种可靠的保障。
 


参观应用技术实验室
    
  每一次产品的引进都会在这通过成百上千次的测试;每一个工艺新技术也是从这里反复琢磨后诞生,这里是成都美景创新力的所在。
 


 参观客服中心办公楼  
  这里是客服中心运行的心脏,所有的调度指令都从这里发出。这里有一个特别的公告墙,上面密密麻麻张贴的全是来自客户的表扬信,客户的认可才是成都美景最大动力。
 


训教室的座谈
    
  在这里,成都美景分享了其客户服务运营中心的流程与细节,探讨了成都美景是如何提升服务质量的。
 


参观之后的集体合影留念



成都美景营销中心参观 
    
  第二天,LG中央空调访问团来到位于天府新区的美景公司营销中心进行参观。
 


参观后进行简单的分享
    
  成都美景市场部经理介绍了美景公司的产品营销思路与推广方式。


参观团与成都美景公司总经理张总进行沟通互动
    
  一起探讨如何以客户为中心,真正做到让客户满意,从而展现出LG中央空调品牌的真正价值。
  
  两天的的参观时间很快,大家在参观过程中形成了一个共识:注重产品和服务的品质是每个品牌取得良好发展的关键。正是如此,有好的产品,还需要有好的服务来作为基本保障。今后要多多互动,增进相互了解,从而为消费者提供更好的服务。
  
       作为中央空调的领先品牌,LG中央空调今后在不断提供优质产品的基础上,以服务促发展,通过了解客户更深层次的期望与需求,更快捷地去解决问题、满足客户需求,从而更有效地提升服务品质、提升客户满意度。 

 

 
 
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