从朝阳区到怀柔区，再到通州区……作为空气能行业专业品牌、中国航天事业战略合作伙伴的中广欧特斯空气能品牌，用航天品质、专业服务赢得了北方市场的认可，中广电器董事长朱建军在营销会议上更是强调“2017撸起袖子加油干，继续北方‘煤改电’”，号召全体中广人继续以精工品质、品牌服务发展北方热泵采暖市场！
“煤改电”的影响越来越大，前不久，央视新闻品牌更是对北京“煤改电”的几个典型区域进行了专题报道，在报道中，服务的空气能热泵品牌的产品采暖效果、产品运行稳定性以及售后服务质量进行了一一的对比，其中，欧特斯空气能品牌凭借品质、能效与服务得到媒体与用户的高度认可，欧特斯空气能更是凭借综合服务口碑赢得了年度北京“煤改电”的“突出贡献单位”荣誉。
作为国家倡导的“节能减排”工程，“煤改电”不单单是设备的更换，更需要的是让节能采暖成为市民日常生活的重要一部分，不是“面子工程”，因此，无论是政府，还是服务的企业都非常重视，其中，售后服务环节，更是体现服务品牌的敬业精神。
业内人士表示，目前考验空气能热泵行业的将逐步集中在售后服务环节，每一年的冬季，气温都不同，自然天气不同，用户的使用习惯不同，空气能采暖设备的安装屋舍具体的环境也不同……这些都可能在以后的使用中带来大大小小的问题。
在中标的区域，欧特斯空气能技术团队在为居民推荐空气能热泵产品时，都根据居民自己屋舍的结构推荐，并进行专业性的安装与施工，对于后续的售后服务，欧特斯空气能在所服务的每一个村都有售后服务中心，有专业的售后服务人员进行专业的服务咨询与接待，并应客户要求时时刻刻进行上门教导、培训、检修等服务。
在后期的服务环节，空气能行业一般实行24小时售后服务标准，欧特斯空气能升级到8小时售后服务标准。为了更好的为“煤改电”的用户服务，欧特斯空气能北方服务团队人员在去年的整个春节都没有回家，而是始终坚守在市场的一线，为用户随时提供服务；此外，为了更好的提升服务效率，欧特斯空气能引入航天智能监控系统，通过智能终端实施监控热水器的运行。