服役16年，依旧“老当益壮”
今年76岁的朱爷爷，身体硬朗、精神矍铄。在他看来，家里的两台格力空调和他一样“老当益壮”，最“老”的一台格力空调已经用了16年，寒来暑往，从没坏过，“用格力是真省心”。
格力技术人员正在调试空调
“2001年儿子筹备结婚时，买了这台格力空调。现在小孙女都上初中了，这空调真是我们家的老朋友了。”朱爷爷说，这台格力蜂蝶系列空调买的时候可是当年的新机型，刚搬回家的时候装在二楼儿子的婚房里。几年下来，空调运行良好，制冷制热效果都不错。2007年，空调移到了朱爷爷屋里，移机时，格力维修技术员主动帮空调加了氟利昂，这也是这台老空调16年来唯一的一次“保养”。
相伴十年，崭新如初
83岁的李奶奶家一共装了四台格力空调?八奶ǹ盏鞫际?08年三月份买的，到现在差不多十年了”，虽然使用了十年，但一台柜机和三台挂机都未染岁月的痕迹。
格力维修师傅正在对空调进行检修
“空调一直使用都很好，想趁免费维修月再检查下，不耽误今年夏天使用。”老人笑着说道。
除了杠杠的质量，让这些老街坊交口称赞的还有格力的暖心服务。
每年在空调使用高峰期来临前，格力便会在全国开展“格力空调免费维修月”服务，让用户提前发现故障早维修，为用户节省大量的维修费用，给广大选择格力空调的用户送上一份持久的保障。
老人年纪大了，对空调的一些操作步骤有时会记不清，格力维修师傅每次都会一遍遍耐心、仔细地给老人示范，直到老人不再有疑问。
张师傅教老人操作空调
在李奶奶家，张师傅认真检查四台空调后，免费给每一台空调都加了氟利昂，清洗了过滤网。忙完之后，张师傅特地让李奶奶坐下来，自己站着，讲了空调使用时的注意事项，对于张师傅的这个举动，老人评价说“真的是比亲人还亲！”
始终如一的品质，专业暖心的服务，让这些老街坊成了格力的“义务宣传员”。“邻居朋友买空调的时候，我都会推荐格力，我自己家已经用了十年，品质和服务都是看得见的。”