智慧生活是近年来的热点,在全行业的共同努力下,智慧家庭产业取得了显著的发展,但是在终端渠道上,整体依旧呈现“外冷内热”的局面。究其原因,智能网器和智慧生态体系的开发,依旧以厂商为主导,缺乏对用户核心需求的深度洞察。现有的体验模式面临着硬件平台碎片化、软件平台重连接轻智能、用户场景孤立化、用户交互太复杂等一系列弊端,消费者不买账,必然导致迟迟无法引爆行业。未来,除了鼓励用户与创客加入产品和方案的研发之外,更应该关注产品及服务的迭代,关注用户的体验场景,实现用户与智能家居产品、服务在场景中的有机结合联动,实现自然的交互控制与感知。作为行业的发展趋势,需要更多顶级合作伙伴的携手开拓,未来海尔U+将与联合场景实验室成员携手,联合研究用户的生活场景、生活习惯,从而对用户行为进行分析,根据用户对智慧生活的需求快速迭代出智慧场景生态服务,创用户最佳生活体验。实验室的用户研究成果将对合作方进行开放,信息共享,共同推动智慧家庭及智能家居行业的繁荣发展。
作为全球家电的领导品牌,海尔旗下拥有海尔、GEA、FPA、AQUA、CARSART、Leader等多个家电品牌,海尔历经30多年发展,在家电的研发、制造和市场推广,以及用户的需求洞察方面都具有家电领域的领先实力。同时,海尔拥有物联网时代首个智慧家庭开放平台,目前已经建立了泛场景和产业链的智能家居生态系统和共创共赢价值链。海尔U+场景智慧生态至今也已初具规模,孵化形成厨房美食生态圈、浴室洗护生态圈、起居生态圈、安防生态圈、娱乐生态圈五大生态圈。凭借超过1500万网器、活跃数超过600万的家电行业规模最大的物联平台;20万创客,2000个投融资项目的最大创客平台,以及超过80万生态资源,交易超过50亿的生态资源平台,稳居行业榜首。海量的网器及最大的生态资源平台,为搜集用户需求,提供了足够的数据支撑。
了解用户需求只是开始,为用户主动提供服务才是物联网发展的终极目标。为实现主动服务,在本次发布会上,海尔U+展示了最新智慧成果U+云脑。海尔云脑可以认为是目前智慧家庭产业生态中先进的人工智能状态,作为U+云脑核心的知识图谱,连接人和服务,让设备具备主动思考能力。海尔U+知识图谱成功的将大数据转变为知识,能够精准的为“用户和设备画像”,更懂用户,了解用户生活习惯,主动为用户提供服务。从大数据到知识图谱,海尔在智慧家庭物联网领域迈出关键的一步。未来,U+云脑将作为场景赋能平台,衔接硬件、生态和用户,将场景生态融入我们的智慧家庭生活中。
如今,全球联合场景实验室的成立,标志着海尔智慧家庭全球化布局加速。正如中国家用电器研究院副院长曲宗峰先生在实验室成立仪式上所说,平台化、生态化和场景化是未来物联网的发展趋势,如何创造被用户喜欢的智能场景,除了广泛的调研,更要求行业实现全面感知和智能化处理的技术跨越,海尔U+在人工智能技术与产品研发领域的深厚功底,是全行业的宝贵财富。随着全球联合场景实验室的成立,海尔能够更好与全球用户零距离交互,更快地捕捉全球用户在物联网时代的动态需求,从而研发迭代出更有竞争力的智慧生活解决方案和场景,为每一个用户主动、精准地提供个性化的生态服务。