作为制造业的核心领域,家电产业的精英对工匠精神有着深刻的见解。基于此,本次活动历时半年时间,走访“四国三十城”,不仅深入广东、江浙、上海、福建、安徽和山东等中国家电产区,还远赴德国、西班牙、日本等国的优秀工匠企业取经,期间共采访40余家企业的80名成绩卓著的匠人。此次“工匠之光”高峰论坛暨颁奖典礼,既是对整个活动的总结,也是在借本次活动向中国家电业弘扬工匠精神,推动整个行业的转型升级。
在本次活动中,海尔获得团体及个人两个奖项,分别代表了海尔在企业和员工两个维度上对工匠精神的实践成果,在当天的主题发言中,海尔也对此作出了更为深刻的解读。海尔理解的工匠精神有两层,一层叫表层的工匠精神,一层叫深层的工匠精神,表层工匠精神简单来说就是把现有的业务做到极致,深层的工匠精神就是通过创新,把现在的产品、模式根据用户体验迭代和颠覆。尤其是在互联网时代,“工匠精神”不能只停留在产品层面追求极致,必须以用户需求为核心,从表层到深层贯彻工匠精神,进行产业突围。
一直以来,海尔在这两层同步推进,从企业和员工两个方向的转型阐释工匠精神。从企业方向,海尔进行的互联工厂探索就是对“工匠精神”的落地实践。海尔通过互联工厂直连用户,从过去的大规模制造变为大规模定制。同时,通过众创汇、海达源等平台将用户需求与设计、研发、制造等供应商资源直接对接,让用户参与到生产制造的全过程,快速满足用户的个性化需求。在互联工厂体系下,用户变成了“产消者”,即既是生产者也是消费者,而在某种程度上,作为产消者的用户就是互联工厂里的“工匠”。
从员工方向,海尔不遗余力地将“工匠精神”自上而下的融入员工个人的发展中,通过文化塑造、发展舞台、工匠品牌打造等一系列的过程,让员工创客化,打造智能工匠。海尔为创客搭建了36类智能工匠发展通道,创客通过线体级、互联工厂级、产业级、集团级的技能比武,展现自己精湛的技艺、精益求精专业敬业的精神,经过6次巅峰对决,优秀的创客脱颖而出,成为首席技师,成为工匠精神的代言人。截至目前,海尔已涌现出以崔惠峰、王阳阳为代表的创客首席技师186名,高级技师591名,技师2162名。
互联网时代的“工匠”也不能只是埋头造车,还必须拥有创新精神,通过不断的创业创新满足用户需求。海尔在这方面的探索就是将企业转型为开放的创业平台,让平台上的创客和小微零距离交互用户需求,通过整合全球资源快速创造出用户的全流程最佳体验。目前,海尔创业平台上已诞生出雷神、小帅影院、智慧烤箱、快递柜等样板小微,他们精益求精的产品和服务收获了用户的广泛认同,也向外界展示着海尔创客们与时代同行的“工匠精神”,让从企业到员工的制造业转型与工匠精神达成共生共赢。