这里的人很虔诚,杜永平同样也很虔诚。在步入他办公室的正前方,悬挂着习近平总书记的画像,办公桌上同样摆放着鲜艳的五星红旗。他总说:“吃水不能忘了挖井人,正是国家的好政策,百姓才过上了今天的幸福生活。”在他的微信朋友圈中,也是经常会看到慰问走访、抗震救灾等正能量的内容。虽然他自己已是拥有近40人的团队老总,但与别人交谈,他习惯的称呼对方为领导,或许是常怀感恩之心的缘故吧。
杜永平,土生土长的甘南人,他经历了严寒中生火烧炉子的岁月,也眼见了煤烟四起给空气带来阴霾。如今,他做起了一名清洁采暖的使者,将温暖传递到自己的家乡。
坚持原则,善于从流程上抓管理
随着甘南业务蒸蒸日上,公司团队随之壮大,由最初的几个人发展到几十人,并设立了财务、工程、技术、品质、业务、物控以及售后服务等部门,如何提高执行力及施工质量成为一道必答题。复杂事情简单化,杜永平带团队,奖罚分明,最主要的是以流程抓管理。
他说:“起初做工程,用户对产品的稳定性,使用效果都还满意,美中不足的是管路难看。分析发现,由于水系统管路连接的多样性,以及施工预先规划管路布置没做到位,导致安装出来的管路美观度不足,让一些品位较高的用户不满意。”
为了提高客户满意度,公司完善管理架构,制定各部门岗位工作流程和标准,实行问责制。从材料和设备采购、进场、存放、施工、验收等都有一套标准,每一个环节交接都要负责人签字留底,这样就具有可追溯性。工程部专人负责绘制施工图,而且绘图前必须要到现场勘察,施工过程严格按照图纸,有专门的工程监理负责跟进及监工。同时,施工与装修结合起来,室内机部份做一个盖子把它罩住,部分管道隐藏在天花顶、埋地或者在厨柜底里面。通过这一系列改革,杜永平的公司运作比以前更加顺畅,客户满意度也有效提高了。
勇于开拓,才能找到成功的路
创业多艰,杜永平回忆起当初创业时候,他说:“每天天刚蒙蒙亮,就和厂家汤经理一同,带上产品画册,跑遍了甘南、临夏每一个县、镇、乡。”
通过实地市场调研、分析,得出城区有集中供暖,但由于热力公司管道长,且部份管道老化,热损大,甚至存在小马拉大车的情况,特别是在每年的12月到次年2月份最冷的时间段内,有些地区用户室内温度只有12℃,对于这部分用户,公司的产品可以做为一个很好的补充。城乡结合地段,没有集中供暖也没通天燃气,也就成了甘南热立方公司的重点战场。
他抿了口茶,笑着说,值得高兴的是公司拿下了曲奥乡政府办公楼,这个项目供暖面积约2700多平方,算是那一年最大的工程项目了。能拿下这么大的项目很感谢当地政府的支持,没有政府领导的支持,对空气能产品的信任,也不会取得好的成绩。另外,厂家给予很大的支持,从地暖施工、管道布置、设备安装都绘制了施工图,以及三维效果图。多方努力,项目终于建成,并成为当地一个标致性的样板。用户回访的时候,室外环境温度-13℃,室内温度测得22.3℃,达到了设计预期效果。乡长也给予了高度的评价。
挑战高寒,将采暖高度提升到3500米
甘南州属高寒地区,冬季环境温度最低可到零下23度,甚至极端天气可以去到-25度,空气能产品是否真的可以适用呢?另一个是当地用户都是使用燃煤锅炉供暖的居多,对新鲜事物接受力度不足,都是抱着怀疑的态度观望。后来一个朋友告知甘南州南山雷达站在修建,政府考虑周边地区生态环境等原因,而禁止使用燃煤采暖,由于是处于山顶海拔近3500米,气候严寒最低可到-28度,如何解决供暖,这成了一个甲方难题。
杜永平坚定的认为这是一个机遇,他相信,付出努力,终究会得到回报。通过多次与甲方的接触互动,同时在厂家人员的支持与配合下,终于拿下了这个项目。从完成安装和调试至今,公司每年都会去做一次回访,用户每次都很满意并对杜永平所经营的热立方产品大加赞赏,产品的可靠性和稳定性一如既往地给力!在当地政府的支持下,公司承接了夏河养老院、卫生院等大的项目。
他接着说:“热立方直流变频空气能产品,最大优势是节能,甘南每年7个月采暖,别的产品甘南这边装的也多,同样2000多平方采暖面积,别的产品运行电费30多万,20多万,热立方只用11万多,产品节能,稳定性好,在这边做4年了,用户对产品非常的认可,不少用户还很热心地将产品推荐给自己的亲戚。”
随着卓尼、临潭、碌曲等工程项目的签约,甘南市场算是全面打开了。
不忘初心,用好的产品回报社会
谈到对热泵的认识,他说:“空气能热泵大致分三类:空气能热泵热水机、特种空气能热泵、最低温空气能热泵。空气能热泵热水机一般是常温机,主要在南方地区做生活热水,在环境温度为零度的时候制热能效很低,化霜时间长热损大,到-5℃或-7℃时一般是停机不运行了。特种空气能热泵,用来做烘干的就占有大多数,比如烘干枸杞子、瓜子等,也有人用来做工业用的高温热水,水温可达85℃或以上。”
也有人问杜永平,这种特种空气能热泵机组能做85℃的高温热水,用来采暖比如说带暖气片或地暖是否可行?他的答案是:NO。特种空气能热泵的设计工况与采暖热泵(超低温空气能热泵)不一样,产品在低温环境下运行的稳定性、可靠性和能效,这是要充分考虑的。那些说可以使用做供暖及实行的同行,很遗憾地,这几年都不见了他们的踪影。选对产品是很重要的,否则,害人害己。
他很欣赏热立方董事长张灵潭先生的一句话:“心无旁骛,执着于一行”。只有专注才能专业,未来他仍然把精力放在空气能品牌专营产品上,并加大终端市场推广力度,让更多的人使用空气能热泵采暖,让我们的天更蓝,草更绿!